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LIVRAISON & RETOUR


  EXPEDITION  

Dès réception de votre commande et de son paiement, nous faisons le maximum pour l'expédier dans les 24 h, hors week-end et jours fériés. 

TARIFS D'EXPEDITION appliqués pour une livraison à domicile : 

  • 5 € vers la Belgique - Gratuit à partir de 70 € d'achat
  • 7 € vers Luxembourg, Pays-Bas, France, Allemagne - Gratuit à partir de 70 € d'achat
  • 10 € vers AT, CY, CZ, DK, ES, FI, GB, GR, HR, HU, IE, IT, MT, PL, PT, RO, SI, SK, SE - Gratuit à partir de 100 € d'achat
  • 15 € vers CA, CH, BG, EE, LT, LV, NO, TR - Gratuit à partir de 100 € d'achat
  • Autre pays : contactez-nous via le formulaire de contact

Une livraison via points relais (Mondial relay) est également disponible à un tarif plus avantageux. 

DELAI DE LIVRAISON : comptez de 1 à 5 jours de transport selon la destination et sa distance avec la Belgique.


  RETOUR et ECHANGE  

Vous changez d'avis ?  Vous disposez d'un délai de 14 jours pour renvoyer un article qui ne vous conviendrait pas.

Vous avez reçu un cadeau qui ne vous plait pas ?  Vous disposez d'un d'un délai de 30 jours à partir de la date d'achat pour échanger contre un autre produit de la marque


Procédure de retour ou d’échange :

  • Envoyez-nous votre demande de retour ou d’échange via le formulaire de contact.

  • Renvoyez le produit sous enveloppe matelassée avec la preuve d'achat et copie de la demande, dans son état neuf, non porté, non endommagé, dans son emballage d’origine à l'adresse suivante :

    • MURIELLE PERROTTI CREATIONS srl
    • Rue de Herstal 59/02
    • BE-4680 Hermée
    • Belgique
  • Après vérification de la conformité du produit, le remboursement de la valeur nette achetée (éventuellement déduite des frais de transaction) sera effectué dans un délai maximum de 30 jours après réception et vérification du produit.

ATTENTION
  • Les produits personnalisés sont exclus du droit de rétractation ou d’échange.
  • Les frais d'envoi pour les retours et échanges sont à charge du client.
  • Nous nous réservons le droit de refuser un retour non conforme.
  • Plus d'infos ? Consultez nos Conditions Générales de Ventes qui prévalent sur les conditions reprises sur cette page


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